电话客服 - 即时沟通最直接
电话渠道适合需要即时回复的紧急问题，加速器客服会全程记录通话内容，确保问题闭环跟进。
- 平均接通时长 < 30 秒
- 7×24 小时不间断服务
- 支持普通话/粤语/英语
- 工单全程跟踪
多种联系方式任您选择，全天候为您服务
不同的咨询场景适合不同的渠道，我们为每种沟通方式都配备了专业的客服团队。
电话渠道适合需要即时回复的紧急问题，加速器客服会全程记录通话内容，确保问题闭环跟进。
邮件适合描述复杂问题或需要附件说明的场景，加速器客服承诺 24 小时内必定回复，并提供完整的解决方案。
网页右下角的在线客服窗口，支持文字、图片、文件多种沟通方式，无需安装任何软件，打开浏览器即可开始对话。
从延迟、抖动和丢包入手，分析不同网络环境下的连接体验。
办公室配备专业会议室与展示区，让您直观了解加速器的运营实力与产品理念。
关于内部域名无法解析的常见疑问，按检查、处理与验证逐步阅读。
我们为您整理了最常见的6个问题
常见功能: 隐私与安全 · VPN · DNS
核对客户端来源、访问地址和流量范围，结合设备与账号设置理解实际保护效果。
核对客户端发布者与下载地址。
留意网站地址、证书提示与异常跳转。
确认规则覆盖哪些应用，哪些连接走直连。
保留测试条件，核对调整前后的连接结果。
安全保障: 节点与线路 · 连接稳定性 · VPN 基础 · 远程办公
Windows客户端更新后异常的判断边界：未经核对不能通过关闭安全验证换取表面连通。请以实际配置与业务表现核对。
Windows客户端更新后异常的判断边界：未经核对不能通过关闭安全验证换取表面连通。请以实际配置与业务表现核对。
Windows客户端更新后异常的判断边界：未经核对不能通过关闭安全验证换取表面连通。请以实际配置与业务表现核对。
Windows客户端更新后异常的判断边界：未经核对不能通过关闭安全验证换取表面连通。请以实际配置与业务表现核对。
服务覆盖VPN 基础、远程办公、节点与线路、网络加速器等领域
我们用六大承诺为您的咨询体验保驾护航，每一条都不是空话。
客服中心 365 天 24 小时不间断运行，深夜与节假日同样有专业团队值守，您的问题永不等待。
通过智能调度系统将咨询请求分配给最合适的客服专员，平均处理时长比行业平均水平缩短 50%。
客服团队由 5 年以上行业经验的专家组成，定期接受产品与服务培训，确保回复内容专业准确。
电话、邮件、在线客服、社交媒体、线下访问五大渠道任您选择，每种渠道都配备充足的服务资源。
所有咨询自动生成工单编号，您可以随时查询处理进度，加速器承诺每个工单都会闭环跟进直到解决。
客服系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全认证，从制度到技术全面保障您的信息安全。
填写下方表单，加速器客服团队会在 24 小时内通过您留下的邮箱与您联系。